
條款及細則
預約安排及更改服務:
1. 客戶需提前至少1個工作天預約,以便安排。
2. 如需更改服務日期,請於原定日期至少1個工作天前通知。
3. 如懸掛八號 (或以上) 風球或黑色暴雨警告之情況下,所有已預約之服務將重新預約服務時間。
4. 如預約信希服務,報價低於港幣1千需預付訂金 HK$200,報價高於港幣1千(或以上) 需預付總額的 30% - 50%訂金以作確認。
5. 服務完成及驗收後,客戶須當場支付所有剩餘費用,而所有服務均不設退款。
6. 若施工中,客戶可當場要求增加/改動工程,增減費用均會在工程驗收後一起結算。
其他條款:
1. 由於主材及面料價格會因客戶訂購款式而有所不同,所有報價不包以下項目:
1.1 主材/面料 -
門、防盜門、塑鋼門、推拉門、防盜網、推拉門、門框、窗、窗框、牆紙、瓷磚、石材、地磚、地板、天花線、踢腳線、燈具、潔具、工藝玻璃、外置傢俬等;
1.2 配件/其他材料 -
冷氣機、抽氣扇、電器、電器開關、插座面板、龍頭、浴室配件及五金配件(門鎖、把手、門摔、門頂、防盜眼、抽屜軌道等)。
1.3 工程用料 -
如客戶對工程用料 (水泥、乳膠漆、白乳膠、木具清漆、環保材板、石膏板、電線、網線、底盒、開關插座面板、水管銅喉、防水複合塗料等) 有特別要求,需於施工前提出;若價格高出市場價格,則超出部份由客戶協調解決或補差。
1.4 如要主材或自選材料代購,項目會於發票實報報銷。
2. 報價不包裝修工程/家居綜合保險(工程物料損毀保障保險/第三者責任保險等),客戶需自行為裝修工程地址投保。如客戶需為裝修工程投保,必須在工程開始前完成投保,本公司也可安排代為購買保險,項目會於發票報銷。如客戶並無要求指定保險公司投保,本公司有權決定任何一間保險公司。
免責條款:
1. 服務前客戶應小心鎖好私人財物,本公司的師傅在施工後離開客戶私人地方前,定必請客戶先行驗收確認,以免引起誤會; 如即場發現遺失財物,應立即報警,本公司定當提供資料及盡力協助警方調查。
2. 購買第三者責任保險是客戶的責任,本公司純粹為客戶代買。若不幸需就上述情況向保險公司提出索償,本公司可代為跟進索手續,但並不會代付/支付/承擔任何手續費、墊底費或為事件作出賠償等責任。
3. 本公司有權在合理情況下,隨昤對此服務及細則作出修訂、更改或增減,如有任何爭議,本公司保留一切最终決定之權利。
個別服務注意事項及條款細則
– 安裝服務
1. 如預約安裝服務報價低於港幣1千需預付訂金 HK$200,報價高於港幣1千(或以上) 需預付總額的 30% - 50% 訂金以作確認。
(付款方式: 轉數快 / Payme/ Wechat Pay / Alipay / 銀行轉帳)
2. 安裝服務完成後客戶需與師傅即場檢查安裝後情況,確認滿意服務,如有不滿情況可即時提出,師傅會現場處理完才離開
3. 如在安裝完成後第二天,如客戶發現安裝後狀況有異常,可在安裝服務完成後的24小時內聯絡我們再次檢查,不能以原定的服務金額作補償或退款處理,本公司保留一切最終決定權
4. 安裝服務不包含、主材/面料/配件/其他材料 (需另收費用)
– 維修服務
1. 如預約維修服務報價低於港幣1千需預付訂金 HK$200,報價高於港幣1千(或以上) 需預付總額的 30% - 50% 訂金以作確認。
(付款方式: 轉數快 / Payme/ Wechat Pay / Alipay / 銀行轉帳)
2. 維修服務完成後客戶需與師傅即場檢查安裝後情況,確認滿意服務,如有不滿情況可即時提出,師傅會現場處理完才離開
3. 如在維修完成後第二天,如客戶發現安裝後狀況有異常,可在安裝服務完成後的24小時內聯絡我們再次檢查,不能以原定的服務金額作補償或退款處理,本公司保留一切最終決定權
4. 維修服務不包含、主材/面料/配件/其他材料 (需另收費用)
– 工程服務
1. 如預約工程服務一共分三期支付全費金額的,第一期需在施工前支付報價金額之 40%~50% 訂金 以作確認,第二期需在完成中段工程項目後支付報價金額之 40% ,尾期是在所有執漏完成後支付剩餘的 10%-20%。
2. 於工程完工後,均設有30日執漏期(一般情況下「不影響入伙/開業/營運之項目」為之執漏)(不適用於一般安裝/維修項目),如有不滿情況可在30天內提出,公司會安排師傅於合理時間內完成執漏。
3. 工程服務不包含、主材/面料/配件/其他材料 (需另收費用)
4. 若於收集客戶的逾期工程款項時,涉及任何有關法律或僱用債務公司的支出,公司保留一切權利向客戶追討有關費用。
水電服務︳常見問題
水電師傅有多少年的經驗,是否持有相關證照?
信希水電師傅擁有十年以上水電專業的經驗,並持有認可的專業資格牌照,如: 建造業安全訓練證明書、電業工程人員證明書、小型工程承建商等,能提供專業水電的維修及工程服務及提供任何水電問題的解決方案,以配合您的需求。
服務區域有哪些地方?
信希工程主要服務地區包括:元朗、屯門、天水圍區水電服務、以及服務於各個新界、九龍及港島區的水電之工程及維修,歡迎隨時提出詢問及提前預約服務時間,以方便客戶。
可以選擇在週末或假日進行水電上門施工服務嗎?
可以。以方便客戶,信希工程能安排提供週末或假日的水電服務。
如果我需要更改預約水電服務應該如何處理?
如果需要更改預約時間,請於原定日期至少1個工作天前以手機或Whatapps 與信希工程聯繫,將會為您重新安排時間處理。
水電服務進行前我需要提前準備甚麼?
您只需確定正確地址,施工當天保持電話聯絡,水電師傅上門前會提前聯繫,確保師傅可以進入您的家居或辦公室,並清理出需要進行維修及工程的區域讓我們的水電師傅能施工便可以。
遇到緊急情況,能多快提供服務?
信希工程提供24小時維修服務,最快能當天上門提供水電服務。請與我們聯繫,告訴我們您的需求,我們將提供相應的服務及相關報價。






